Produkter og tjenester udbydes af

NENUC by Hesteagronom Martha Herold Voss
Østergade 23
6823 Ansager

Telefon +45 21 28 66 38

Mail: martha.voss@nenuc.dk

CVR nr. 39026759

Produkterne bliver leveret digitalt via e-mail, som fysiske kurser eller produkter. Levering sker som regel med det samme, men der kan nogle gange gå op til 5 hverdage.

Alle priser i kataloget vises inkl. 25% moms. Du kan betale med Mobilepay (Myshop nr. 939674), Dankort og andre betalingskort samt bankoverførsel til konto i Skjern Bank.

Copyright:

Alle rettigheder til kurser, tekster og videoer og øvrige digitale materialer tilhører NENUC. Når du køber et produkt, opnår du udelukkende licens til dette produkt som anført på ordrebekræftelse og faktura.

Alle online-produkter er personlige og må derfor ikke videresælges eller udlånes uden skriftlig aftale med NENUC.

Workshops, kurser, foredrag og events:

Når du køber fysiske kurser og events modtager du med kvitteringen din billet med adgang til arrangementet. Denne viser du ved indgangen på forlangende.

Ved framelding mindre end 1 måned før afholdelse kræves 50% i gebyr. Ved mindre end 14 dage til afholdelse gives der ingen refusion. Du er dog altid velkommen til at overlade din plads til en anden. Kontakt Martha på martha.voss@nenuc.dk med de nye oplysninger.

 

Fysiske produkter:

Du kan købe fysiske produkter i webshoppen i form af brætspillet Master of Nutrition samt spiludvidelser og andet materiale, som kan bruges til undervisning af hestefolk. Vi bestræber os på at sende dine produkter senest næste morgen med GLS, så din pakke kommer til din nærmeste pakkeshop indenfor 2-3 hverdage.

Når du køber fysiske produkter i webshoppen, trækkes beløbet for din vare først, når vi sender den afsted.

Aflysning:

Vi forbeholder os ret til at aflyse workshops, kurser, foredrag og events på grund af sygdom eller uforudsete hændelser. I så tilfælde er der mulighed for at finde en alternativ dato, eller du får pengene retur.

Dine oplysninger:

Mail- og kontaktlister til kurser og nyhedsbreve håndterer via websitet Mailerlite.com. Her er der sikkerhed for, at dine data ikke havner andre mystiske steder. Når du tilmelder dig et kursus, bruger vi dine oplysninger alene til at håndtere din deltagelse i kurset. Efter kurset er stoppet, sletter vi dine oplysninger, medmindre du har tilmeldt dig vores nyhedsbrev.

Kun hvis du har ønsket at få nyhedsbreve fra os, gemmer vi dit navn og mailadresse, som opbevares hos Mailerlite. Her er der høj sikkerhed for at dine oplysninger ikke bliver udleveret til tredjemand.

Du kan selvfølgelig til enhver tid afmelde dit nyhedsbrev, ligesom du kan få indsigt i, hvilke data vi gemmer for dig.

For en god ordens skyld

Husk, at onlinekurser er oplysende og uddannende. De kan aldrig erstatte den direkte kontakt mellem hesteejer, staldpasser og dyrlæge/foderkonsulent. Alle foderplaner – om du selv har lavet dem eller fået professionel hjælp – er i bedste fald vejledende. De skal altid følges op med opmærksom omsorg for din hest.

Jeg kan aldrig garantere, at du med kurset helt kan undgå fordøjelsesproblemer og sygdomme. Der kan altid ske uheld, og hvis der opstår problemer, er det vigtigt, at du som det første rådfører dig med din dyrlæge og får behandlet hesten. Opstår problemet efter din deltagelse i et af NENUC’s kurser, er du velkommen til at kontakte mig for hjælp til udredning af årsags sammenhæng og fremadrettet forebyggelse. Her tilbyder jeg dig en times gratis konsultation som opstart. Yderligere tid afregnes efter aftale med samme pris som dyrlægen (800 kr. pr. time + moms). Betingelsen for denne service er, at du kontakter mig så snart dyrlægen har behandlet hesten, så vi kan få rettet op på det hurtigst muligt. Ring på telefon +45 21 28 66 38 eller skriv en mail.

Klagemulighed

Køb af onlineprodukter hos NENUC er ikke omfattet af fortrydelsesretten ifølge Forbrugsaftaleloven (“Lov om visse forbrugsaftaler” §17 stk. 2 jf. §9 stk. 2 nr. 2a).

Køb af fysiske produkter følger de gængse regler i fortrydelsesretten. Husk at produktet skal være i ubrudt emballage uden skader. Kontakt Martha på mail eller telefon og lav aftale om returnering af produktet og refusion af dit køb. Det samme gælder, hvis dit produkt bliver skadet under fragten. Tag billeder af skaden og kontakt Martha ASAP.

Hvis du mod forventning ikke er tilfreds med dit produkt, skal du hurtigst muligt, og inden 2 måneder efter modtagelsen af produktet, kontakte Martha på martha.voss@nenuc.dk. Forklar hvad du er utilfreds med, og vi finder en løsning indenfor kursets rammer.

Du kan også klage til til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

Men smid mig lige en mail først, der kan være misforståelser eller fejl, som nemt kan rettes.